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교환/반품

작성자 shuzlabel(ip:)

작성일 2013-04-11

조회 16576

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내용

제품을 착용하신 경우에는 불량상품이더라도 교환/반품이 불가하니, 꼭 착용전 실내에서 확인해주세요

  CJ택배로 접수시 이전에는 이름이나 폰번호로 조회해서 접수가 가능했으나

    지금은 개인정보 보호법에 의하여 조회가 불가능하오니 조회시 송장번호를 알아야합니다.  

 


반품

수령일자로부터 7일이내에 메모동봉과 배송료 5천원을 입금해주시고 제품 보내주시면됩니다.

박스내부에
주문자성함연락처
(무통장입금이신경우 환불받으실 계좌번호적어주세요^^)
배송료 5000원은 현금동봉이 택배상자에는 불법으로 되어있기때문에 입금으로 해주시구요~

성함으로 입금해주시고 콜센터나 Q&A 게시판에 꼭 말씀주셔야 확인되세요!

부득이하게 동봉해주신다면 빠지지 않도록 잘 밀봉하셔서 보내주셔야 하는데요~

분실시에는 책임지지 않는 점은 유념 부탁드리겠습니다~

반송은 CJ택배 착불로 보내주시면 됩니다

(주문하실때 결제해주셨던 배송료도 같이 환불되므로,
꼭- 왕복배송료 5000원 동봉해주세요)

불량반품시 반품사유 포함 초기배송비 2500원 지불되시니 참고부탁드려요

교환은 무상으로 해드린답니다^^


* 편의점 택배는 CJ대한통운이더라도 타택배로 간주되므로
선불로 보내주셔야 합니다

 

복수구매 주문서중 일부만 반품시,

시스템 설정상 적립금 차감한 나머지 금액만 환불 되시고
적립금은 자동으로 복원되니

함께 사용하신 이점 양지하시고 구매 부탁드려요.

( ex. A상품(25,000원)+B상품(25,000) 구매시(실결제금액 48,000원) 적립금 2,000원 사용결제건에서
B상품 환불시,  적립금 2,000원 자동복구, 실환불금액은 23,000원입니다 )

 

휴대폰결제의 경우 결제사쪽에서 결제당월에만 취소가능하신 부분이셔서

이월될 경우 결제취소가 불가하신점 참고하시어 결제부탁드려요
(이월될경우 적립금환불로만 환불처리가능하십니다 이점 유념해주시구요^^)
*현금환불시 3.7%제외되시고 가능하시니 꼭참고 부탁드릴게요!





  카드취소는 취소후 5~7일후 카드사에서 확인하실수 있습니다(직불카드포함)
반품 완료가 늦어져서 카드대금이 이미 납부가 되었다면, 다음달에 카드환불로 마이너스 처리됩니다
(저희가 카드취소하면, 3~5일후 카드사에서 확인하실 수 있습니다)

 

  계좌환불의 경우, 접수후 2~3일내로 환불됩니다. (주말제외)


  휴대폰결제 환불의 경우, 익월 취소는 불가합니다.
수수료(3.7%) 차감후 현금환불됩니다(통신사결제방침)

 

 

 

 

 

교환

사이즈교환은 1회가능하며 7일이내에 저희쪽으로 제품이 도착되어야합니다 (교환후 반품은 당연히 불가^^)

박스내부에
주문자성함과 연락처, 교환원하시는 사항을 적어서 보내주세요

왕복배송료 5000원을

성함으로 입금해주시고 콜센터나 Q&A 게시판에 꼭 말씀주셔야 확인되세요!

CJ택배로 보내주시면됩니다

 

제품불량이나 오배송일경우 배송비는 판매자부담입니다

 


CJ택배외의 타택배이용시 추가발생되는 비용은 고객님부담이세요

 

 

 

 

 

카드취소는 취소후 5-7일후 카드사에서 확인하실수 있습니다 (직불카드포함)
반품이 늦어져 카드취소가 늦어진경우, 카드대금으로 납부가 이미 되었다면-
다음달에 카드환불로 마이너스처리 됩니다.
(저희가 카드취소하면, 4-5일후 카드사에서 확인할수 있습니다)

실시간 계좌이체건의 경우 결제하신 은행사쪽에서 일주일내로 환불처리가능하세요~

 

무통장입금 계좌환불의경우 주중 1회 금요일날 처리되세요~

 

 

 

교환/반품 상품을 택배 기사님이 수거해가신후 택배 터미널을 거쳐서

저희쪽에 배송이되는 사항으로 2~3일정도 소요되시니 참고부탁드릴께요.

 

 

 

 

 

교환반품이 되지 않는 경우


-전자상거래법에 의거 상품 수령후 7일이 경과한 경우
-사용하거나 세탁, 수선 로고를 변형한경우(착화흔적이 있는상품은 교환/반품불가입니다)
-고객님의 부주의로 인해 상품가치를 훼손한 경우
-대량생산의 기성화 특성상 약간의 본드자국은 불량으로 간주되지 않습니다.

 

 

 

 

좋은하루되세요♡

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